Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem M-net Anschuss

M-net Mitarbeiter können Ihre Zugangsdaten aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht einsehen und Ihnen daher auch nicht mitteilen. Die gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz schreiben vor, dass Zugangsdaten nur demjenigen bekannt sein dürfen, der diese für die Konfiguration benötigt und dies durch geeignete Schutzmaßnahmen gemäß dem Stand der Technik sicherzustellen ist (z.B. durch Verschlüsselung personenbezogene Daten). Sie kennen das vielleicht von Ihrer Bank, die Ihnen die Zugangsdaten für Ihr Konto auch nur in besonders geschützter Form zugänglich macht. Sie können Ihre Zugangsdaten aber jederzeit im Kundenportal einsehen.

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Warum bietet M-net keinen Support für kundeneigene Router?

Warum kann mein M-net Ansprechpartner mich nicht über die Details in der technischen Schnittstellenbeschreibung beraten?

Was muss ich tun, wenn ein Fremder Kenntnis von meinen Zugangsdaten erhalten hat?

Abkürzung CFALD

Kann ich die M-net Komplett-Installation auch mit eigenem Router in Anspruch nehmen?

Was passiert mit den Zugangsdaten, wenn jemand anderes meinen Anschluss übernimmt?

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