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Fragen und Antworten zu M-net PIN

Was ist der Unterschied zwischen Kundenportal Passwort und M-net PIN?

Das Kundenportal Passwort ist eine mindestens 8 stellige Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Das Kundenportal Passwort vergeben Sie anfangs selbst, wenn Sie sich für das Kundenportal registrieren.

Die M-net PIN dient zur Überprüfung Ihrer Identität, wenn Sie Auskunft über persönliche oder vertragsbezogene Daten haben möchten. Die M-net PIN ist eine 6-stellige Zahlenkombination. Diese können Sie im Kundenportal einsehen und ändern.

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Allgemeine Themen

Wo finde ich meine PIN?

Was ist, wenn ich meine PIN vergessen habe?

Kann ich meine PIN ändern?

Was ist die M-net PIN?

Kann ich mit einem Sachbearbeiter ohne PIN über meinen Vertrag sprechen?

Wie soll ich die PIN aufbewahren?

Brauche ich für eine Störungsmeldung eine M-net-PIN?

Habe ich für unterschiedliche Verträge unterschiedliche PINs?

Was ist die E-Mail Verifikation und warum ist sie notwendig?

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