Willkommen bei
M-net
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen für Ihren perfekten Start bei uns
Startertipps: Ihr Einstieg schnell und einfach
Herzlich Willkommen bei M-net! Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie als Kunden begrüßen zu dürfen! Wir möchten Ihnen den Einstieg bei M-net so leicht wie möglich machen.
Um Ihr M-net Produkt optimal nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen gleich zu Beginn, sich für unsere Kundenservices zu registrieren. So sind Sie für alle Situationen gerüstet und können erste Vorbereitungen einfach selber durchführen.
Registrierung im M-net Kundenportal
Ihr zentraler Anlaufpunkt für alle Anliegen rund um Kundendaten, Verträge, Rechnungen und vieles mehr. Hier können Sie auch Ihre M-net PIN abrufen.
Jetzt registrierenVolle Kontrolle mit der M-net hilft App
Alles im Griff: interaktive Hilfe und Unterstützung, Einrichtungsassistent für Ihre Geräte, WLAN-Analyse und vieles mehr.
Mehr zur AppKontakt halten lohnt sich
Bleiben Sie mit uns in Verbindung – zum Beispiel, um über aktuelle Angebote, Neuigkeiten oder Gewinnspiele informiert zu werden.Wichtig dabei: bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, damit wir sicher mit Ihnen kommunizieren können.
Zum NewsletterIhr direkter Kontakt zu uns
Hier erreichen Sie uns persönlich – wir freuen uns auf Ihren Anruf:
M-net PIN
Die M-net PIN ist Ihre 6-stellige Identifikationsnummer, die Sie für alle vertragsrelevanten Auskünfte benötigen.
M-net PIN: auf Nummer sicher
Ihre 6-stellige M-net PIN haben Sie von uns mit der Post erhalten. Sie dient der erhöhten IT-Sicherheit und dem Schutz Ihrer Daten vor unbefugten Zugriffen.
Die M-net PIN ist ein Teil der Zwei-Faktor-Authentifizierung, mit der wir sicherstellen, dass nur Sie Zugriff auf Ihre Kundeninformationen haben.
Neben Ihrer Kunden- und Auftragsnummer benötigen Sie die M-net PIN bei jedem direkten Kontakt mit uns.
Jederzeit einsehen und ändern können Sie Ihre M-net PIN im M-net Kundenportal.
Weitere InformationenIhr Auftrag bei uns – wie geht es weiter?
Sie haben einen Anschluss bei uns beauftragt und würden am liebsten sofort loslegen? Hier finden Sie die wichtigsten Informationen für die Zeit vor, während und direkt nach dem Anschlusstermin.
Vor dem Aktivierungstermin
Um Anschluss und Inbetriebnahme Ihrer M-net Produkte schnell und optimal abzuwickeln, können Sie einige Vorbereitungen treffen.
Zum Aktivierungstermin
Wie Sie Ihre Geräte ganz einfach einrichten, Ihre Internetverbindung oder Ihr W-LAN optimieren können, erfahren Sie hier.
AnleitungenNach dem Aktivierungstermin
Ihr Anschluss steht, Ihre Geräte sind eingerichtet – aber Sie haben noch weitere Fragen zu unseren Produkten? Hier finden Sie die Antworten.
Hilfe & ServiceWie Sie uns unterstützen können - teilen Sie Ihre Erfahrung mit M-net
Was wir noch für Sie tun können
Mit M-net geht noch viel mehr
Entdecken Sie unsere attraktiven Zusatzleistungen.
Komplett-Installation
Wir erledigen Anschluss, Einrichtung und Inbetriebnahme für Sie.
WLAN-Service
Ihr bequemer Vor-Ort-Service für stabiles WLAN in allen Ecken.
Fragen & Antworten
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Ihr direkter Kontakt zu M-net
Möchten Sie uns schreiben oder anrufen? Hier finden Sie den richtigen Kontakt für Ihr Anliegen.
Per Telefon
Telefonkontakte für Privat- und Geschäftskunden
- 30. Empfehlen und Verdienen: Die Aktion gilt nur für die in der Tarifübersicht auf www.m-net.de/privatkunden/empfehlen ausgewiesenen Internet- und Internet- & Telefon-Tarife mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, die in Gebieten mit einem Stadtnetzvorteil oder einer Infrastrukturpauschale angeboten werden, sowie für die sonstigen Tarife. die entweder ohne Mindestvertragslaufzeit zum Listenpreis angeboten werden oder VDSL-Tarife oder Tarife in Ausbaugebieten. Für eine Weiterempfehlung ist es nicht erforderlich, dass der Empfehler M-net-Kunde ist. Eine Weiterempfehlung an eine Person, die bereits M-net Kunde ist, ist dagegen ausgeschlossen. Empfehlen und Verdienen ist nicht kombinierbar mit weiteren Aktionscodes, die als solche mit „ASC“ beginnend ausgewiesen sind. Um den Prämienanspruch zu gewährleisten, muss die Bestellung über den Empfehlungslink erfolgen und Empfehler/Geworbener müssen die Cookies auf der Seite m-net.de akzeptieren. Die Prämienauszahlung erfolgt einmalig und erst nach Aktivierung des Vertrages und Bezahlung der ersten Rechnung.
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