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Meine M-net Rechnung

Hier findest du alle Informationen rund um deine Rechnung im Kundenportal

Rechnung im Kundenportal

Deine Rechnung kannst du jederzeit im M-net Kundenportal abrufen

Schritt 1

Registrierung im Kundenportal

Um deine Rechnung digital abrufen zu können, musst du dich einamlig im Kundenportal registrieren. Dafür benötigst du deine Kundennummer und die Auftragsnummer (oder Debitorennummer), welche du mit der Auftragsbestätigung von uns erhalten hast. Hast du dich erfolgreich registriert, stehen dir diese vertraulichen Informationen im eingeloggten Zustand zur Verfügung.

Zur Registrierung

Schritt 2

Rechnung anzeigen

Auf der Startseite gelangst du direkt über den Schnelleinstieg „Meine Rechnungen“ oder über den Navigationspunkt „Rechnungen“ zur Übersicht. Hier kannst du dir die Rechnungen anzeigen lassen oder die Rechnungsweiterleitung an eine E-Mail Adresse konfigurieren.

Zu den Online-Rechnungen

Schritt 3

Download von Rechnungen und Einzelverbindungsnachweisen

Über „Rechnungen anzeigen“ gelangst du zur Übersicht der letzten 18 „Rechnungen“ und der letzten 6 „Einzelverbindungsnachweise“ (soweit gebucht). Durch Klicken auf die gewünschte Rechnung bzw. Einzelverbindungsnachweis (EVN) öffnet sich ein PDF Dokument. EVNs stehen dir zusätzliche als CSV-Datei zum Download zur Verfügung.

Zu den Downloads

Schritt 4

Konfiguration für den Rechnungsversand per E-Mail

Mit der Hinterlegung deiner E-Mail Adresse kannst du dich über die Verfügbarkeit der aktuellen Rechnung und des EVN im Kundenportal informieren lassen. Auf Wunsch schicken wir dir auch die Rechnung direkt und unverschlüsselt als PDF per E-Mail zu. Dafür musst du den darunterliegenden Haken setzen. Ein Versand des Einzelverbindungsnachweises ist leider nicht möglich.

Zu der Konfiguration

Für deine Sicherheit

Aktuell sind gefälschte Info E-Mails mit Schadsoftware und Trojanern im Umlauf

So erkennst du die M-net-Info E-Mail

Deine Rechnung ist in der E-Mail immer im „.pdf” Format hinterlegt.
Der Absender ist immer „noreply@rechnung.m-net.de”.
Die E-Mail enthält immer ein vollständiges Impressum.
Deine Rechnung ist nur dann im Anhang der E-Mail hinterlegt, wenn du die entsprechende Konfiguration im Kundenportal vorgenommen habst.

Zu der Konfiguration

So erkennst du eine gefälschte M-net-Info E-Mail

Die E-Mail enthält Links oder Anhänge anderer Dateitypen (z.B. „.doc”)
Der Absender ist nicht die oben genannte E-Mail-Adresse.
Achtung: Häufig werden von Betrügern auch Adressen mit der Endung @m-net.de verwendet. Diese sind keine Garantie für eine Original-Mail!

Hast du eine E-Mail erhalten, bei der du dir unsicher bist?

Öffne die E-Mail nicht. Falls du die E-Mail schon geöffnet hast, ruf keine der enthaltenen Links oder Anhänge auf.
Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise kannst du auch direkt im Kundenportal einsehen und downloaden. Nutze diese Möglichkeit.
Installiere auf deinem Rechner stets einen aktuellen Virenscanner (z.B. das M-net Sicherheitspaket) um deinen Rechner vor Schadsoftware zu schützen.

Erklärung zur Rechnung

Rechnungspositionen – Einfach erklärt

Du hast Fragen zu deiner Rechnung oder zu den Rechnungspositionen? Wir erklären dir bspw. was die Position „periodisches Bereitstellungsentgelt" oder der Posten „Verbindungsentgelt" umfasst.

Rechnungsüberblick
Auf Seite 1 deiner Rechnung erhältst du alle wichtigen Informationen im Überblick.
Rechnungsfolgeseiten(n)
Auf Seite 1 deiner Rechnung erhältst du alle wichtigen Informationen im Überblick.

Zu den Rechnungsdetails

Die einzelnen Posten Ihrer Rechnung im Überblick

Fragen und Antworten

Alle FAQs zum Thema Rechnung?

Weitere Fragen zu unseren Rechnungen beantworten wir dir in unserem umfangreichen FAQ Katalog, bspw. wie die monatlich Abrechnung erfolgt oder unsere Zahlungsfristen sind.

Zu den Rechnungs-FAQs

Fragen und Antworten zur Rechnung

Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zur Internet&Telefon Rechnung.

Zu den Fragen und Antworten

Alle wichtigen Infos als PDF herunterladen

Hier findest du alle bei M-net verfügbaren Informationen und Anleitungen zu den Themen Internet und Festnetz, Mobilfunk, Konfiguration der Hardware u.v.m.

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Wir sind für dich da – Vor Ort und jederzeit

Nehm Kontakt mit uns auf. Ob in einer unserer Filialen, über unsere Hotline oder das Kontaktformular, unser Service-Team ist gerne für dich da.

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